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一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)模式對比

二、《客戶關(guān)系管理》教學(xué)課程現(xiàn)存問題

(一)教學(xué)內(nèi)容不具備實(shí)踐性。

(二)固有教學(xué)模式陳舊。

三、以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)為基礎(chǔ)的《客戶關(guān)系管理》教學(xué)課程改革

(一)強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體性。

(二)注重學(xué)生能力培養(yǎng)。

(三)保證教學(xué)模式的開放性。

四、《客戶關(guān)系管理》在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)背景下的應(yīng)用策略

(一)設(shè)計(jì)課程教學(xué)任務(wù)。

(二)課程任務(wù)組織。

(三)課程演練。

五、結(jié)語

文章摘要:針對工作過程開展的課程開發(fā)與教學(xué)實(shí)施,正在成為文職教育領(lǐng)域研究的社會(huì)熱點(diǎn)問題之一,通過對固有傳統(tǒng)教學(xué)模式的研究,與時(shí)下行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)課程展開比較分析,可以將《客戶關(guān)系管理》教學(xué)課程通過"行動(dòng)導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)"做出改革實(shí)踐,并針對這種教學(xué)模式再進(jìn)行分析,總結(jié)高職院校執(zhí)行該模式期間遇到的各種問題,提出了設(shè)定教學(xué)任務(wù)、明確教學(xué)過程以及開展教學(xué)演練活動(dòng)體系等教學(xué)發(fā)展策略。

文章關(guān)鍵詞:

論文分類號:G712;F274-4